تحديات تسويقية ج1

عدم المعرفة بأهمية أو كيفية التسويق أصلاً

استشارات تسويقية

كنت أتحدث إلى د. أحمد على " مدير منطقة الصعيد بشركة EcoTrust " منذ عدة سنواتٍ حول أهم المشكلات التى تواجه المنشآت والشركات الصغيرة , وبحكم أن الشركة التى يعمل بها متخصصة فى مجال التدريب وفقاً لمواصفات الجودة العالمية وتمنح شهاداتٍ معتمدة بهذا الخصوص , فقد أخبرنى بأن هناك العديد من المنشآت التى حصلت منتجاتها على شهادات الجودة العالمية " أيزو " عن طريق شركتهم , ولكنها تعانى من مشكلة عدم القدرة على تسويق تلك المنتجات.

هكذا تكون الجودة ( فتبارك الله أحسن الخالقين )

كان الأمر مفاجأةً بالنسبة لى , فقد كان تصورى أن عدم القدرة على التسويق الفعال , إنما هى مشكلةٌ يعانى منها أصحاب المنتجات متدنية الجودة بشكلٍ أكبر , وأما المُنتَج

الفرق بين التسويق التقليدى والتسويق الإلكترونى ج1

 يقوم مفهوم التسويق - بالأساس - بشقيه ( التقليدى و الإلكترونى ) على اكتشاف رغبات العملاء - الذين تستهدفهم المنشأة أو المؤسسة - وتوفير أو تطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم , وفى ذات الوقت تحقق أهداف المؤسسة/أصحاب الأعمال الربحية خلال فترةٍ زمنيةٍ معينة , تحددها فى ضوء امكاناتها وأهدافها والبيئة التى تعمل فيها , وبالطبع .. يتم ذلك من خلال مجموعة من العمليات أو الأنشطة التى تقوم بها تلك المؤسسة/أصحاب الأعمال.

ورغم اتحاد المفهوم والأهداف العامة لكلٍ من جناحىِّ التسويق ( التقليدى والإلكترونى )  إلا أنه لكلٍ منهما مميزاته وعيوبه , وهناك بعض الفروق الواضحة بينهما يمكننا تحديدها بدقةٍ من أجل مساعدة العاملين فى مجال التسويق على اتخاذ القرار الصحيح فى اختيار وتحديد الأسلوب المناسب .. سواء باختيار سلوك أحد الطريقين أو الجمع والتنسيق بينهما.

وباستعراضنا لأهم مزايا التسويق الإلكترونى يمكننا التعرف على الكثير من الفروق بينه وبين التسويق التقليدى كما يلى :

فن البيع .. بائع لأول مرة

استشارات تسويقية

لن أنسى ذلك اليوم ( 8/7/2000 ) عندما وقفتُ متردداً فى غاية الارتباك أمام باب أحد المحال التجارية , فقد ظللت أعمل بمهنة المحاسبة منذ تخرجى , وكانت هذه هى المرة الأولى التى أجرّب فيها قدراتى كبائع.

لقد كان الأمر - فى تلك اللحظة - مبنياً عندى على الطموح والتحدى والإصرار , ولم يكن مبنياً على الخبرة أو التجربة أو السمعة.

إننى أشعر بصعوبةٍ بالغةٍ لأُقدم على ذلك , ولكن لا مفر ...

التسويق فى بلادنا

استشارات تسويقية

كثيراً ما تطالعنا وسائل الاعلام المختلفة وبشكلٍ شبه يومى باجتماعاتٍ متباعدةٍ متكررةٍ فى صورة كلامٍ نظرىٍ مُرسلٍ للإستهلاك الإعلامى , وبتصريحاتٍ للكثير من المسئولين فى بلادنا العربية عن مكافحة البطالة وكيفية مواجهتها ..

كما نسمع تصريحاتٍ أخرى عن أهمية التصدير كأحد الحلول الرئيسة لهذه الأزمة الرهيبة , حيث أننا لا بد أن نركز على عملية الإنتاج بشكلٍ أساسى , ومن بعدها يأتى التصدير كأولويةٍ ثانيةٍ فى سلسلة حلول المشكلة لتصريف ما قمنا بانتاجه ( وهو خطأ فادح كما سنبين لاحقا ) ..

ويلى ذلك تصريحاتٌ تكمل الثلاثية عن أهمية تدريب الشباب حتى يكون مؤهلاً لسوق العمل والتعامل مع التقنيات الحديثة ..

كل ذلك دون أن نسمع مرة واحدة عن خطةٍ عمليةٍ واضحةٍ لتحقيق ذلك , وهو - فى اعتقادى - أنه ناتج عن غياب الرؤية وعدم وضوح الهدف , هذا إن كان هناك هدفٌ أصلاً لدى أولئك المسؤولين.

هل تعرف أهمية التسويق ؟

لقد أصبح التسويق فى عصرنا , أحد أهم أدوات أية نهضة اقتصادية تسعى أية دولةٍ للوصول إليها , وهو ما يجب أن يعيه رجال الأعمال فى بلادنا جيداً .. بل إنه أول ما يجب التخطيط الجيد له من أجل فتح الأسواق أمام السلع أو الخدمات التى تعمل على ترويجها والوصول بها إلى الفئات المتنوعة التى تستهدفها داخل أى مجتمع ترغب الإنتشار بتلك السلع والخدمات بداخله , وذلك من خلال أسلوب علمى ممنهج يستند إلى أسس " علم التسويق "... 

حكايتى مع التسويق

* إستشارات تسويقية *

عندما كنت أدرس مادتى التسويق والاقتصاد بكلية التجارة, كانتا أكثر المواد ثقلاً على قلبى, نظرا لطابعهما النظرى البحت, حيث لم يكن هناك أى جانب عملى فى دراستنا , ولو حتى بالذهاب لزيارة بعض الشركات أو المصانع للوقوف على كيفية قيامها بعمليات التسويق على الطبيعة.

وبعدما تخرجت بفترة .. حدث أن دعانى الفضول ذات مرة لشراء مجلة الأهرام الاقتصادى , وبعد انتهائى من