يقوم مفهوم التسويق - بالأساس - بشقيه ( التقليدى و الإلكترونى ) على اكتشاف رغبات العملاء - الذين تستهدفهم المنشأة أو المؤسسة - وتوفير أو تطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم , وفى ذات الوقت تحقق أهداف المؤسسة/أصحاب الأعمال الربحية خلال فترةٍ زمنيةٍ معينة , تحددها فى ضوء امكاناتها وأهدافها والبيئة التى تعمل فيها , وبالطبع .. يتم ذلك من خلال مجموعة من العمليات أو الأنشطة التى تقوم بها تلك المؤسسة/أصحاب الأعمال.
ورغم اتحاد المفهوم والأهداف العامة لكلٍ من جناحىِّ التسويق ( التقليدى والإلكترونى ) إلا أنه لكلٍ منهما مميزاته وعيوبه , وهناك بعض الفروق الواضحة بينهما يمكننا تحديدها بدقةٍ من أجل مساعدة العاملين فى مجال التسويق على اتخاذ القرار الصحيح فى اختيار وتحديد الأسلوب المناسب .. سواء باختيار سلوك أحد الطريقين أو الجمع والتنسيق بينهما.
